ISO 9001 es una norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC). Su objetivo es ayudar a las organizaciones a asegurar que cumplen de forma consistente los requisitos del cliente y reglamentarios, y a mejorar la satisfacción del cliente mediante procesos medibles y basados en la mejora continua.
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The ISO 9001 standard is available for purchase and download from the International Organization for Standardization (ISO) website or other authorized distributors. Here are a few options: Norma ISO 9001 — Guía breve (PDF, descargar,
Anexo A: Aclaraciones sobre la nueva estructura.
Bibliografía: Relación con otras normas ISO (ej. ISO 9000:2015). The ISO 9001 standard is available for purchase
Annex A: Bibliography
La ISO 9001 es el estándar internacional más reconocido para sistemas de gestión de calidad. Su versión vigente, la ISO 9001:2015, revolucionó la forma en que las organizaciones entienden la calidad, pasando de un enfoque basado en procedimientos a uno basado en riesgos y oportunidades.